Inhouse-Workshop Kommunikation & Kommunikationspsychologie – in Bergisch Gladbach, Köln und Umgebung
Wir kommunizieren ständig – und trotzdem kommt beim Gegenüber nicht immer das an, was wir eigentlich ausdrücken wollten. Denn zwischen dem, was wir denken, sagen, hören und verstehen, liegen viele kleine Übersetzungsschritte. Dabei wirken nicht nur unsere Worte, sondern in hohem Maß auch Tonfall und Körpersprache.
Und beide Seiten bringen ihre eigenen Erfahrungen, Erwartungen, Bedürfnisse und Wahrnehmungen mit. Vieles davon wirkt unbewusst und wird uns oft erst dann deutlich, wenn Missverständnisse entstehen oder Gespräche schwieriger werden.
Um klar, authentisch und sicher zu kommunizieren, brauchen wir deshalb mehr als die „richtigen“ Formulierungen oder eine einstudierte Gestik und Mimik. Als systemischer Coach, Supervisorin und Mediatorin beschäftige ich mich täglich damit, wie unterschiedliche Wahrnehmungen und Perspektiven aufeinandertreffen, welche Rolle unsere Haltung – zu uns selbst und zum Gegenüber – spielt und wie all das unsere Kommunikation und Wirkung prägt.
In meinen Workshops zu Kommunikation und Kommunikationspsychologie für Mitarbeitende und Führungskräfte geht es darum, die eigene Kommunikation besser zu verstehen und bewusster zu gestalten. Je nach Bedarf setzen wir unterschiedliche Schwerpunkte: von innerer Klarheit und eigener Wirkung über Zuhören und Fragen bis hin dazu, Anliegen und Bedürfnisse klar auszudrücken und auch in anspruchsvolleren Situationen gut im Gespräch zu bleiben.
Worum kann es in einem Kommunikations-Workshop gehen?
Nicht jedes Thema ist für jedes Team oder jede Organisation gleichermaßen wichtig. Deshalb gibt es bei mir kein Standardprogramm. Je nach Situation können zum Beispiel folgende Schwerpunkte sinnvoll sein:
Verstehen, wie Erfahrungen, Erwartungen, Bedürfnisse und die eigene Haltung Kommunikation beeinflussen – und klarer werden, was mir wichtig ist und wie ich es ausdrücken möchte.
Erkennen, wie Worte, Stimme, Körpersprache und Haltung zusammenspielen – und die eigene Wirkung bewusster gestalten, ohne sich zu verbiegen oder einstudierte Verhaltensweisen abzurufen.
Unterscheiden, was tatsächlich gesagt oder beobachtet wurde und was wir selbst interpretieren – und gleichzeitig verstehen, dass das Gegenüber eine Situation möglicherweise ganz anders wahrnimmt.
Eigene Anliegen, Erwartungen, Bedürfnisse und Feedback klar und wertschätzend formulieren – auf Augenhöhe und ohne das eigene Anliegen kleinzumachen.
Nicht vorschnell bewerten, erklären oder Lösungen anbieten, sondern wirklich zuhören, gezielt nachfragen und besser verstehen, was das Gegenüber meint und braucht.
Auch bei Emotionen, unterschiedlichen Erwartungen oder unangenehmen Themen das Gespräch bewusst gestalten und konstruktiv im Austausch bleiben.
Ein Workshop – oder mehrere Schritte?
Manchmal reicht ein einzelner Inhouse-Workshop zum Thema Kommunikation, um einen bestimmten Schwerpunkt zu bearbeiten. Bei komplexeren Fragestellungen können mehrere Themen aufeinander aufbauend vertieft werden. Optional können Einzelcoachings oder ein Follow-up ergänzt werden.
Auch die Kommunikation im Team kann stärker in den Blick genommen werden: Welche Muster prägen den Austausch miteinander – und was unterstützt eine offene und tragfähige Kommunikation?
Je nach Schwerpunkt arbeite ich unter anderem mit dem Inneren Team, dem OK-OK-Modell, der Haltung der Gewaltfreien Kommunikation und systemischen Fragen. Gerade Führungskräften können systemische Fragen helfen, weniger schnell Lösungen vorzugeben und Mitarbeitende stärker zum eigenen Denken anzuregen.
Entscheidend ist für mich, dass die Modelle und Methoden helfen, konkrete Kommunikationssituationen besser zu verstehen und neue Möglichkeiten für den Arbeitsalltag zu entwickeln.
Damit Kommunikation nicht nur ankommt, sondern verbindet.
In einem unverbindlichen Kennenlerngespräch sprechen wir über euren Bedarf, mögliche Schwerpunkte und offene Fragen.
Ich freue mich, von dir zu hören!
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